Questions Fréquentes
Obtenez des réponses aux questions courantes sur notre service IPTV et la technologie.
Qu’est-ce que l’IPTV et comment ça marche?
L’IPTV (Internet Protocol Television) diffuse des contenus télévisés via internet au lieu de la télévision par câble ou satellite traditionnelle. Vous choisissez un fournisseur, vous abonnez à un forfait, et vous streammez le contenu directement sur votre appareil.
L’IPTV est-il légal?
L’IPTV en tant que technologie est légal. La légalité d’un service IPTV dépend si le fournisseur a obtenu les licences et droits d’auteur appropriés pour le contenu qu’il propose. Notre service est entièrement conforme.
En quoi l’IPTV est-il différent de la télévision par câble ou satellite traditionnelle?
L’IPTV offre plus de chaînes, de flexibilité, de contenu à la demande, et pas de contrats à long terme, le tout à un coût inférieur aux services TV traditionnels.
De quoi ai-je besoin pour utiliser l’IPTV?
Vous avez besoin d’une connexion internet stable (minimum 10 Mbps pour la HD), d’un appareil compatible (Smart TV, Firestick, box Android, etc.), et d’un abonnement à un service IPTV comme le nôtre.
Ai-je besoin d’un VPN pour utiliser votre service IPTV?
Bien que non requis, un VPN est recommandé pour une confidentialité et sécurité en ligne renforcées, et pour contourner d’éventuelles restrictions géographiques ou limitations de FAI.
Quelle vitesse internet est requise pour un streaming fluide?
Nous recommandons un minimum de 10 Mbps pour la définition standard, 20 Mbps pour la HD, et au moins 25+ Mbps pour le streaming 4K Ultra HD.
Quels appareils sont compatibles avec l’IPTV?
Notre service fonctionne avec une large gamme d’appareils, incluant les Smart TVs (Samsung, LG, Android TV), Amazon Firestick, box Android TV, téléphones mobiles (iOS & Android), et ordinateurs.
Puis-je regarder sur plusieurs appareils simultanément?
Oui, nos forfaits permettent plusieurs connexions simultanées. Le nombre de connexions varie selon le forfait d’abonnement choisi.
L’IPTV fonctionnera-t-il sur ma Smart TV?
Oui, notre service est compatible avec toutes les Smart TVs. Nous fournissons des guides d’installation simples pour les marques populaires comme Samsung et LG.
Avez-vous un guide des programmes (EPG)?
Oui, notre service inclut un guide des programmes complet qui vous permet de naviguer facilement dans les chaînes, voir ce qui passe et planifier votre visionnage à l’avance.
Comment installer l’IPTV sur mon appareil?
Nous fournissons des guides d’installation détaillés, étape par étape, pour chaque appareil supporté. L’activation est rapide et notre équipe de support est disponible pour aider.
Combien de chaînes et films proposez-vous?
Nous proposons plus de 20 000 chaînes en direct et une immense bibliothèque VOD (Video on Demand) avec des milliers de films et séries TV.
Votre service inclut-il le sport en direct et les événements PPV?
Oui, notre service inclut tous les packages sport premium majeurs et les événements pay-per-view (PPV) en direct du monde entier.
À quelle fréquence votre contenu est-il mis à jour?
Nos chaînes en direct sont surveillées en continu pour la disponibilité, et notre bibliothèque VOD est mise à jour chaque semaine avec les derniers films et épisodes de séries TV.
Proposez-vous un essai gratuit?
Oui, nous proposons un essai de 24 heures pour un petit montant afin que vous puissiez tester notre service et expérimenter la qualité avant de vous engager dans un abonnement complet.
Y a-t-il des engagements ou frais cachés?
Non. Tous nos forfaits sont sans engagement, sans frais cachés ni contrats à long terme. Vous pouvez annuler à tout moment.
Quels modes de paiement sont acceptés?
Nous acceptons une variété de modes de paiement sécurisés, incluant cartes de crédit/débit et PayPal.
Quelle est la rapidité d’activation du service?
L’activation est instantanée ou en quelques minutes après votre achat. Vous recevrez un email avec toutes les informations nécessaires pour commencer immédiatement.
Quel type de support client proposez-vous?
Nous fournissons un support client 24/7 via chat en direct, email et WhatsApp pour vous assister avec toute question ou problème technique.
Que se passe-t-il si une chaîne ne fonctionne pas?
Notre équipe technique surveille continuellement les performances des chaînes. Si une chaîne tombe en panne, elle est généralement remplacée ou réparée en quelques heures pour assurer une perturbation minimale de votre expérience de visionnage.
Comment IPTV Nova Stream se compare-t-il à la télévision par câble traditionnelle?
Contrairement au câble traditionnel avec des chaînes limitées et des forfaits coûteux, IPTV Nova Stream propose 20 000+ chaînes à une fraction du coût. Vous obtenez du contenu global, du visionnage à la demande, pas de contrats, et la flexibilité de regarder sur n’importe quel appareil. Notre technologie offre également une qualité d’image supérieure avec moins de compression que la plupart des fournisseurs de câble.
Puis-je regarder les chaînes locales et les réseaux sportifs régionaux?
Oui ! Nous proposons une couverture complète des chaînes locales incluant ABC, CBS, NBC, FOX et les réseaux sportifs régionaux (RSN) pour la plupart des marchés majeurs aux USA, Canada, UK et Europe. Notre lineup de chaînes inclut Bally Sports, NESN, YES Network, et d’autres fournisseurs régionaux.
Comment commencer après mon achat?
Après paiement, vous recevrez un accès instantané à notre portail d’installation avec des guides étape par étape pour votre appareil. Notre équipe de support est disponible 24/7 via WhatsApp, Telegram et email pour assister à l’installation et répondre à toute question.
